Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. április 30. napjától
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a kinvafestmenyek.com és a kinvafestmeny.hu domainek (a továbbiakban együtt: Webáruház) használatára, valamint az azokon keresztül kötött szerződésekre vonatkoznak.
Kérjük, hogy a Webáruház szolgáltatásainak igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et. A Webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1.A Szolgáltató (Eladó) adatai
- Cégnév
- Art Marketing Kft.
- Székhely
- 6346 Sükösd, Petőfi utca 4.
- Cégjegyzékszám
- 03-09-138296
- Adószám
- 29145856-1-03
- Nyilvántartó bíróság
- Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
- Bankszámlaszám
- 10404601-50526984-89851000 (K&H Bank Zrt.)
- Képviseli
- Nagy Krisztián ügyvezető
- kinva@kinva.hu
- Telefon
- kérésre megadjuk
Tárhelyszolgáltató
Adatbázis-szolgáltató
2.Általános rendelkezések
2.1.Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Webáruházban regisztráló, böngésző vagy vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyra vonatkozik. A Webáruház használatára és a megrendelésekre a magyar jog rendelkezései alkalmazandók, különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.),
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).
2.2.Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.
2.3.Nyelv, szerződéskötés módja
A szerződés nyelve magyar. Az elküldött megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat és a számvitelről szóló jogszabályokban előírt időtartamig megőriz. A szerződés tartalma a megrendelés visszaigazoló e-mailben kerül rögzítésre.
3.A Webáruház szolgáltatása, termékkör
A Webáruház a KINVA művészeti márka (a továbbiakban: KINVA) keretében Nagy Krisztián festőművész által készített eredeti festmények és kapcsolódó művészeti alkotások online értékesítését szolgálja.
A Webáruházban kínált festmények egyedi, kézzel készített műalkotások. Két festmény soha nem azonos, még akkor sem, ha azonos technikával vagy témával készültek.
A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk. A festmények tényleges színe a monitor beállításai miatt enyhén eltérhet a fotón megjelenőtől. A Szolgáltató minden festményhez részletes leírást, méreteket, technikát és több nézőpontból készült fotót biztosít.
4.A vásárlás menete
4.1.Vásárlóra vonatkozó feltételek
A Webáruházban természetes személy fogyasztók (16. életévüket betöltött, cselekvőképes magánszemélyek) és jogi személyek egyaránt vásárolhatnak.
4.2.A megrendelés folyamata
- A Vásárló a kívánt festmény oldalán kitölti az érdeklődési vagy megrendelési űrlapot.
- Az űrlapon megadja a kapcsolatfelvételhez és a teljesítéshez szükséges adatokat (név, e-mail, szállítási cím, telefonszám).
- Választ a felkínált fizetési és szállítási módok közül.
- Elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.
- A megrendelést elküldi.
- A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.
A festmények egyedi jellegéből adódóan a megrendelés véglegesítését megelőzheti egy egyeztető szakasz (e-mail vagy telefon), amely során a Szolgáltató és a Vásárló a tényleges állapotot, a szállítási részleteket és a fizetési módot pontosítja.
4.3.A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató által küldött, a megrendelést tartalmilag visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.4.Hibás adatbevitel
A Vásárló köteles a megadott adatok valódiságáért. A hibás adatbevitelből eredő teljesítési akadályokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vásárló a megrendelés feladásakor felmerült adatbeviteli hibát a megrendelés visszaigazolása után haladéktalanul jeleznie kell a kinva@kinva.hu e-mail címen.
5.Árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és bruttó árak (az általános forgalmi adót tartalmazzák), kivéve, ha az adott termék mellett ettől eltérő tájékoztatás szerepel.
Az árak a megrendelés leadásának pillanatában érvényes árak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, a már leadott megrendelések árát az árváltozás nem érinti.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás díját. A szállítási díj a megrendelési folyamat során, a választott szállítási mód függvényében külön kerül feltüntetésre.
Amennyiben a Webáruházban a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (különösen a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő érték), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. A Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a Vásárló elutasíthat.
6.Fizetési módok
A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:
Banki átutalás (előre utalás)
A Szolgáltató K&H Banknál vezetett bankszámlájára történő átutalással. Bankszámlaszám: 10404601-50526984-89851000. Számlavezető: K&H Bank Zrt., 460 Szekszárd fiók (7100 Szekszárd, Széchenyi utca 18-20.). A közlemény rovat helyes kitöltésére vonatkozó utasításokat a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor küldi meg. A festmény átadása vagy postázása az utalás beérkezését követően történik.
Online bankkártyás fizetés (Stripe)
A bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) biztosítja. A Stripe biztonságos fizetési rendszere SSL titkosítással védett, a Szolgáltató a kártyaadatokhoz nem fér hozzá.
A választható fizetési módok és azok feltételei a megrendelési folyamat során, a fizetési mód kiválasztásakor jelennek meg.
7.Szállítás
A Vásárló a következő szállítási módok közül választhat (a választható szállítási mód a festmény mérete és súlya függvényében változhat):
Magyar Posta
Csomagküldemény formájában. Kisebb méretű festmények esetén ajánlott szolgáltatás.
DPD futárszolgálat
Házhozszállítás, jellemzően 1-2 munkanap belül.
GLS futárszolgálat
Házhozszállítás vagy GLS csomagpontra kézbesítés.
Foxpost csomagautomata
Kisebb méretű festmények esetén, csomagautomatába kézbesítés.
Személyes átvétel
A Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett helyszínen és időpontban. Művészeti vásárok, kiállítások alkalmával biztosítható.
A szállítási díjak a megrendelés folyamán jelennek meg, a választott szállítási mód, a csomag mérete és súlya, valamint a célállomás függvényében.
A festmények kiemelten gondos csomagolást igényelnek. A Szolgáltató minden festményt sérülésbiztos csomagolásban ad fel (kartonpapír, légpárnás fólia, megerősített doboz, szükség esetén fa keret). Nagyobb méretű vagy különösen értékes festmények esetén speciális szállítási megoldás (személyes szállítás vagy biztosított szállítás) is egyeztethető.
A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától és a vételár beérkezésétől számítva általában 3-7 munkanap, de legfeljebb 14 munkanap, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
A teljesítés akkor minősül teljesítettnek, amikor a futárszolgálat a csomagot a Vásárlónak kézbesíti, illetve amikor a Vásárló a csomagot a csomagautomatából vagy átvételi pontról átveszi. A kárveszély a Vásárlóra ekkor száll át.
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor a Vásárló vagy meghatalmazottja a futár jelenlétében ellenőrizze. Sérülés észlelése esetén kérjük a kárfelvételi jegyzőkönyv felvételét és a Szolgáltató haladéktalan értesítését (24 órán belül).
8.Számlázás
A Szolgáltató minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben juttat el a Vásárló részére. Az elektronikus számla a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerint érvényes számviteli bizonylat.
Igény esetén papír alapú számla is biztosítható, ennek igényét a megrendeléskor kérjük jelezni.
9.Elállási jog
9.1.Általános szabály
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő a terméknek a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által történő átvételétől számítandó.
9.2.Egyedi műalkotásokra vonatkozó kivétel
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A KINVA festmények egyedi, kézzel készített műalkotások. A meglévő, kész festmények esetében az elállási jog a 9.1. pont szerint érvényesül. A megrendelésre, a Vásárló kérésére vagy egyedi specifikációra készített festmények esetében az elállási jog a fenti jogszabályi rendelkezés alapján kizárt, amelyről a Szolgáltató a megrendelés előtt írásban tájékoztatja a Vásárlót.
9.3.Az elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási jogát a Vásárló a Szolgáltatónak küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az alábbi e-mail címre küldhet: kinva@kinva.hu
Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- a Vásárló nevét és címét,
- a megrendelés azonosítóját és időpontját,
- az elállás tényének egyértelmű kijelentését,
- a Vásárló aláírását (papír alapú nyilatkozat esetén).
A Vásárló az elállási nyilatkozat-mintát is felhasználhatja, amely a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található.
9.4.Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató címére: 6346 Sükösd, Petőfi utca 4. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget (beleértve a szállítási költséget is, kivéve a Vásárló választása alapján a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltséget) az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta a termék visszaküldését.
A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
10.Szavatosság
10.1.Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat.
A festmények egyedi műalkotások, kicserélés szabályszerűen csak a teljesítés során bekövetkezett, azonos jellegű hiba esetén jöhet szóba.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági igényét már nem érvényesítheti.
10.2.Termékszavatosság
Termék hibája esetén a Vásárló választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval, illetve a Szolgáltatóval szemben.
10.3.Műalkotások jellegéből adódó sajátosságok
A festmények kézzel készült műalkotások. A textúra, a festékréteg vastagsága, az ecsetnyomok, a kis felületi egyenetlenségek nem hibák, hanem a kézi készítés természetes velejárói. A festmények egyedi jellege miatt a Vásárló nem hivatkozhat olyan eltérésre, amely a kézi készítésből, a festő egyedi stílusából vagy a festék természetes tulajdonságaiból ered.
11.Panaszkezelés
A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait a következő elérhetőségeken jelentheti be:
- kinva@kinva.hu
- Postai cím
- 6346 Sükösd, Petőfi utca 4.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.
Ha a panasz elutasításra kerül, vagy nem kerül megnyugtatóan rendezésre, a Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Online vitarendezési platform (európai fogyasztók részére)
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/a.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület (Kecskemét).
12.Szerzői jogok
A Webáruházban megjelenő minden festmény, fotó, szöveg, grafika, logó és egyéb tartalom (a továbbiakban: Tartalom) szerzői jogi védelem alatt áll. A szerzői jogok jogosultja Nagy Krisztián, valamint az Art Marketing Kft. Az 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) értelmében a Tartalom bármilyen formában történő felhasználása, többszörözése, terjesztése, nyilvánosság számára történő közvetítése, átdolgozása csak a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A festmény megvásárlása nem jelenti a műalkotáshoz fűződő szerzői jogok átruházását. A Vásárló a festményt magántulajdonában tarthatja, kiállíthatja, ajándékozhatja, továbbértékesítheti, de a műalkotás többszörözésére, kereskedelmi célú felhasználására (például nyomtatott reprodukciók készítésére, könyvben, magazinban való közzétételre, merchandising termékeken való felhasználásra) nem jogosult a szerző írásbeli engedélye nélkül.
A KINVA megnevezés és arculat védjegyoltalom alatt áll, kereskedelmi célú felhasználása csak a jogosult írásbeli engedélyével lehetséges.
13.Felelősség korlátozása
A Webáruház használatáért és az ott elérhető szolgáltatások igénybevételéért a Szolgáltató minden tőle elvárható gondossággal felel.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a Webáruház használata során a Vásárló oldalán felmerülő technikai hiba, vírus, internetkapcsolati probléma vagy harmadik fél magatartása miatt következik be.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, vis maior jellegű körülményekből erednek.
14.Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely a Webáruház honlapján folyamatosan elérhető.
15.Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, különösen a Ptk. és a kapcsolódó jogszabályok az irányadóak.
A Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos vitáikat elsősorban békés úton, tárgyalás útján kívánják rendezni. Sikertelen egyeztetés esetén a Felek a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki.
Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.